Política de Privacidade
O nosso compromisso com a segurança e a proteção dos seus dados pessoais.
Índice
A IMPERA EVENTOS valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso ecossistema (Tickets, Cashless, Parking, Trip e ERP), em conformidade com as leis de proteção de dados em vigor (como a LGPD).
Última atualização: 25 de Fevereiro de 2026
2. Dados que Recolhemos
Recolhemos apenas as informações necessárias para lhe fornecer a melhor experiência e garantir a segurança das transações. Isso inclui:
- Dados de Registo: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, número de identificação fiscal (CPF), data de nascimento e endereço.
- Dados Financeiros: Informações de pagamento e faturamento (processadas de forma segura e criptografada através dos nossos parceiros de pagamento). Não armazenamos o número do seu cartão de crédito ou quaisquer detelhas sensíveis (PCI Compliane DSS).
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, localização aproximada e páginas visitadas na nossa plataforma.
- Dados de Evento (Cashless e Parking): Histórico de compras no bar, carregamento de saldo, ativação de pulseiras/cartões RFID ou NFC e placas de veículos (no caso do IMPERA Parking com LPR).
3. Como Utilizamos os Seus Dados
As suas informações são utilizadas para finalidades legítimas e operacionais, tais como:
- Processar a compra de ingressos, validar o acesso aos eventos e gerenciar os saldos do sistema Cashless.
- Enviar comunicações importantes sobre o evento (alterações de horário, cancelamentos, orientações de entrada).
- Prevenir fraudes, garantir a segurança da plataforma e cumprir com obrigações legais ou regulatórias.
- Personalizar a sua experiência e, apenas mediante o seu consentimento, enviar ofertas e campanhas de marketing de eventos que possam ser do seu interesse.
4. Compartilhametno de Dados com Terceiros
A IMPERA não vende em hipótese alguma os seus dados pessoais. No entanto, para garantir o funcionamento do ecossistema, precisamos compartilhá-los com as seguintes entidades:
- Produtores dos Eventos: Como organizadores legais, eles necessitam do acesso à lista de compradores para gestão de portaria, atendimento ao cliente (CRM) e marketing direto do seu próprio evento. Os produtores são corresponsáveis pela proteção desses dados.
- Processadores de Pagamento: Instituições financeiras e gateways de pagamento para aprovação e prevenção antifraude das compras.
- Autoridades Legais: Sempre que exigido por lei, ordem judicial ou para proteger os direitos, a propriedade e a segurança da IMPERA ou dos seus utilizadores.
6. Os Seus Direitos (Titular dos Dados)
Você tem o controle absoluto sobre as suas informações. Nos termos da lei, pode solicitar a qualquer momento:
- Acesso e Correção: Acessar os dados que temos sobre você e atualizá-los diretamente no seu perfil da IMPERA.
- Eliminação: Solicitar a exclusão (ou anonimização) dos seus dados pessoais (exceto aqueles que somos obrigados a manter por exigências legais ou fiscais).
- Revogação de Consentimento: Cancelar a subscrição de e-mails promocionais e newsletters a qualquer momento, através do link presente no rodapé das mensagens.
- Portabilidade: Solicitar uma cópia estruturada dos dados fornecidos por você.
7. Segurança da Informação
A segurança dos seus dados é a nossa prioridade. Implementamos medidas técnicas e organizacionais avançadas, incluindo criptografia de dados de ponta a ponta, firewalls e protocolos SSL/TLS, para proteger as suas informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Contudo, ressaltamos a importância de manter a sua senha de acesso sempre segura e confidencial.
Dúvidas sobre a sua Privacidade?
Se pretender exercer algum dos seus direitos baseados na Lei Geral de Proteção de Dados ou tiver questões sobre esta política, o nosso DPO (Encarregado de Proteção de Dados) está pronto para ajudar.