Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma IMPERA (website, aplicações móveis ou terminais físicos), o utilizador declara ter lido, compreendido e concordado em ficar vinculado a estes Termos de Uso, bem como à nossa Política de Privacidade e todas as demais políticas vigentes. Caso não concorde com alguma destas condições, deverá abster-se de utilizar a plataforma.

2. O Papel da IMPERA

A IMPERA atua exclusivamente como uma plataforma tecnológica de intermediação e prestação de serviços para a gestão de eventos. É fundamental esclarecer que:

• A IMPERA não é a organizadora, produtora, criadora ou dona dos eventos listados na plataforma.
• A responsabilidade pela realização, qualidade, pontualidade, segurança, alteração de datas, cancelamento e cumprimento das obrigações legais do evento é única e exclusiva do Produtor (Organizador).
• A IMPERA gerencia a tecnologia de processamento de pagamentos, emissão de ingresoss e controle de acessos (incluindo Cashless e Parking), cobrando uma taxa de serviço/conveniência por essa infraestrutura tecnológica.

3. Deveres e Responsabilidades do Produtor

Ao criar um evento no ecossistema IMPERA, o Produtor compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras, claras e precisas sobre o evento (local, data, atrações, classificação etária, regras de acesso).
• Garantir que possui todas as licenças, alvarás e autorizações legais necessárias para a realização do evento.
• Autorizar a IMPERA a recolher os pagamentos dos utilizadores em seu nome, aceitando o modelo de repasse e as taxas acordadas previamente.
• Assumir a responsabilidade integral por devoluções e reembolsos em caso de cancelamento, alteração de atrações principais ou adiamento do evento, isentando a IMPERA de responsabilidades cíveis ou criminais.

4. Deveres do Utilizador (Consumidor)

Para garantir a segurança do ecossistema, o utilizador que adquire ingressos ou serviços compromete-se a:

• Criar conta com dados verídicos e mantê-los atualizados, sendo o único responsável pela segurança da sua senha de acesso.
• Não utilizar cartões de crédito de terceiros sem a devida autorização. A IMPERA possui um rigoroso sistema antifraude e cancelará compras suspeitas.
• Não comercializar ingressos fora da plataforma IMPERA de forma irregular (relação de cambismo). A transferência de titularidade deve ser feita apenas através das ferramentas oficiais da plataforma, quando autorizada pelo produtor.
• Apresentar documentos de identificação válidos na entrada do evento, especialmente quando os tickets forem nominais ou em casos de meia-entrada (se aplicável).

6. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual sobre a plataforma, código fonte, design, interfaces, algoritmos, marcas (IMPERA, IMPERA TICKETS, IMPERA CASHLESS, IMPERA PARK, IMPERA TRIP etc.) e logótipos são propriedade exclusiva da IMPERA EVENTOS. É estritamente proibido o uso, cópia, reprodução, engenharia reversa ou modificação de qualquer elemento da plataforma sem autorização prévia por escrito.